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Comment fonctionne la vente ?
C’est simple : En cliquant sur le bouton « acheter », vous êtes immédiatement redirigé sur le Site PayPal (ce qui peut prendre quelques secondes).
Sur PayPal vous pouvez payer en toute sécurité par carte bancaire ou avec votre compte PayPal.
Une fois le paiement validé, PayPal vous renvoie sur le Site de Bitedition.net ou vous trouvez instantanément une page contenant les liens pour le téléchargement des fichiers que vous avez commandés. 
Quels sont les modes de paiements acceptés ?
Les paiements s’effectuent sur le Site Web sécurisé de PayPal. Cependant vous n’avez pas besoin d’avoir un compte chez PayPal !
PayPal accepte, entre autres et selon le pays, les cartes bancaires suivantes : Visa, Master Card, American Express, JCB, Diners Club ainsi que des cartes spécifiques d'autres pays.
Paypal offre également à ses usagers la possibilité de payer par prélèvement sur votre compte bancaire. Dans les deux cas, Paypal est le seul opérateur de la transaction.
Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Oui. Les paiements sur PayPal sont sécurisé SSL (Secure Socket Layer) ce que vous pouvez facilement vérifier : l’adresse commence avec « https » et votre navigateur affiche un cadenas en pictogramme.
Quel format ont les ebooks ?
Sur Bitedition les ebooks sont exclusivement proposés au format PDF (Portable Document Format).
Le format PDF a l’avantage de pouvoir être ouvert par tous les systèmes d’exploitation (Macintosh, Windows, Androïd) et dans tous les supports : ordinateur, notebook, tablette ou smartphone !
Toutefois, si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir un fichier, pensez à vérifier que le logiciel nécessaire est bien installé dans votre appareil et qu’il est opérationnel.
Pour lire un PDF, vous avez besoin d’un logiciel tel que Adobe Acrobat Reader, téléchargeable gratuitement sur le Site Web d’Adobe (adobe.com ).
Combien de temps ai-je pour télécharger mes achats ?
Les liens communiqués sur la page « Votre commande » sur laquelle PayPal vous redirige après le paiement restent actifs pendant 24 heures comptées à partir de votre commande.
Pour plus de sérénité, assurez vous que votre connexion internet est stable, car le téléchargement de fichiers parfois volumineux peut prendre plusieurs minutes.
Le téléchargement a été interrompu et/ou a endommagé les fichiers. Que faire ?
Vous pouvez pendant 24 heures (comptées à partir de votre commande) de nouveau télécharger vos achats.
Si le problème persiste au-delà, contactez nous par courriel à l’adresse suivante : support arobase bitedition point net.
Est-ce que Bitedition applique la Gestion de Droits Numériques (GDN) ?
Non. Tous nos produits numériques sont livrés sans GDN. Lisez nos Conditions Générales de Vente ↗ pour plus de détails.
Puis-je retourner mes achats ?
Veuillez lire nos Conditions Générales de Vente ↗
Ce que vous devriez faire tout de suite après le téléchargement !
Dès la fin du téléchargement de vos produits sur votre ordinateur, pensez à les enregistrer immédiatement sur un autre support (CD, DVD, clé USB ou disque dur externe). Vos achats sont alors parfaitement sécurisés.
Est-ce que je peux trouver vos titres sur d’autres sites ?
Oui, en partie. Les titres « Contes et légendes de Noël », « Des Couleurs Symboliques » et « Virgile l'enchanteur » sont également disponibles sur Amazon pour Kindle, Barnes & Noble pour Nook, Casa del Libro, iBookstore, Fnac pour Kobo, Weltbild, Thalia, Hugendubel pour Tolino, e-Sentral et Scribd.
« La fabuleuse Mythologie des Poètes » est disponible sur Amazon pour Kindle et « Virgile l'enchanteur » sur Google Play Books.
Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ?
N’hésitez pas à nous contacter, c’est avec plaisir que nous répondrons à vos interrogations. Envoyez nous simplement votre question par courriel à support arobase bitedition point net. Nous vous répondrons au plus vite dans le cadre de nos horaires de travail (du lundi au jeudi de 09 à 19 heures, le vendredi de 09 à 17 heures) !
Date : juillet 2017.
